Dados que você envia
Ao entrar em contato pelo site, formulário, botão de WhatsApp ou outro canal exibido, você pode informar nome, telefone, mensagem, modelo do veículo, ano e descrição do problema. Esses dados são usados para responder sua solicitação, organizar atendimento, preparar orçamento grátis e dar continuidade à conversa iniciada por você.
Evite enviar documentos, dados financeiros, senhas ou informações sensíveis que não sejam necessárias para o atendimento mecânico.
Uso de WhatsApp e canais externos
Quando você clica em um botão de WhatsApp ou outro canal externo, a conversa passa a seguir também as regras e políticas daquela plataforma. A Mecânica Campeche usa essas informações apenas para atendimento, esclarecimento de dúvidas, orçamento e acompanhamento do serviço solicitado.
Cookies e métricas
O site pode usar cookies técnicos para funcionamento básico e métricas anônimas, como Google Analytics 4 ou ferramenta equivalente, para entender páginas acessadas, origem de visitas e desempenho geral. Essas informações ajudam a melhorar o conteúdo e a experiência do usuário, sem necessidade de identificar pessoalmente cada visitante.
Você pode bloquear cookies pelo navegador, sabendo que algumas funções podem ficar limitadas.
Compartilhamento de dados
Dados de contato não são vendidos. Eles podem ser compartilhados apenas quando necessário para operar o site, responder solicitações, cumprir obrigação legal ou usar ferramentas de atendimento e análise. Prestadores técnicos devem tratar as informações conforme finalidade compatível.
Segurança e retenção
Adotamos cuidados razoáveis para proteger as informações recebidas. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, histórico de orçamento, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos. Depois disso, podem ser excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, quando aplicável, pelos canais reais de contato exibidos no site. Também pode pedir esclarecimentos sobre o tratamento das informações.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento ou em exigências legais. A versão publicada nesta página é a referência para visitantes e clientes.